13 de diciembre de 2018
ÚLTIMAS NOTICIAS:
 1300x110

Bruselas quiere reforzar los derechos de los consumidores europeos

 La comisaria europea de Justicia, Vera Jourová, durante una rueda de prensa en Bruselas en enero de 2018. (foto: EFE/ Olivier Hoslet)

La comisaria europea de Justicia, Vera Jourová, durante una rueda de prensa en Bruselas en enero de 2018. (foto: EFE/ Olivier Hoslet)

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) presentó este miércoles una nueva propuesta para aumentar y reforzar los derechos de los consumidores europeos en situaciones como las compras en internet o la reclamación de compensaciones tras verse afectados por prácticas comerciales injustas como publicidad engañosa.

Bajo el nombre "Nuevo acuerdo para los consumidores", la normativa planteada este miércoles por Bruselas sustituye a la que ha regido los derechos de los consumidores hasta ahora con novedades como la posibilidad de que una entidad cualificada, como una organización de consumidores o una entidad pública, encabece una acción colectiva en nombre de un grupo para reclamar una compensación económica.

Estas "entidades cualificadas" deben ser seleccionadas por los Estados miembros y cumplir una serie de criterios para asegurar, por ejemplo, que se trata de una organización sin ánimo de lucro.

Con ello se busca evitar litigaciones abusivas en las que una compañía o un fondo de cobertura se queda un porcentaje de la compensación que corresponde al consumidor.

"Hemos sido muy cuidadosos para evitar lo que tienen en Estados Unidos", subrayó en este sentido la comisaria europea de Justicia y Derechos de los Consumidores, Vera Jourová, que incidió en rueda de prensa en que se han establecido salvaguardas para evitar que se abuse de la búsqueda de compensaciones económicas.

 

 

La posibilidad de llevar ante los tribunales acciones colectivas ya existe en algunos Estados miembros de la Unión Europea (UE), con lo que esta propuesta extendería esta capacidad a nivel europeo e incluso en términos transfronterizos, pero siempre después de que un juez o una autoridad nacional hayan determinado que ha habido una infracción por parte de la empresa.

La Comisión confía en que esta nueva legislación evite que, tras casos como el fraude de manipulación de los motores diésel de Volkswagen, los consumidores europeos se encuentren con dificultades para reclamar una compensación económica por publicidad engañosa.

 

 

Más trasparencia y sanciones a nivel europeo

En cuanto a los derechos de los consumidores en línea, la nueva directiva propone una mayor transparencia sobre si se están adquiriendo productos o servicios por parte de un comercio o de un particular, como puede suceder en plataformas como Airbnb o Ebay.

Además, extiende las dos semanas disponibles para cancelar el contrato de uso de un producto a aquellos en los que los usuarios "pagan con sus datos" pero no con dinero real, como las redes sociales o los servicios de almacenamiento en la nube, una posibilidad que hasta ahora solo existía con los servicios digitales de pago.

La directiva incluye también el establecimiento de sanciones a nivel europeo para casos en los que el daño en los consumidores se extiende en varios Estados miembros, como el caso de Volkswagen o la cancelación masiva de vuelos por parte de Ryanair.

"En la actualidad, el nivel de las sanciones varía mucho dependiendo del Estado miembro y es a menudo demasiado bajo para tener un efecto disuasorio, particularmente para las empresas que actúan de forma transfronteriza y a gran escala", explica la Comisión.

Con la nueva propuesta, las infracciones que afecten a consumidores de varios países podrán sancionarse con hasta un 4 % de la facturación anual de la empresa en cada país, si bien a título individual cada socio podrá establecer máximos más elevados para sus multas a nivel nacional.

Otras novedades incluidas en la propuesta buscan abordar la cualidad dual de los productos en diferentes países, un problema particularmente agudizado en el este de la UE, y también garantizar una mayor protección a las compañías en cuanto a, por ejemplo, las políticas de devoluciones.

La propuesta tendrá que ser debatida por los eurodiputados y abordada en el Consejo (países de la UE), si bien una fuente comunitaria conocedora de la directiva confía en que esta prosperará rápidamente en el proceso legislativo europeo porque "está bien preparada".

El Partido Popular Europeo consideró positiva la propuesta pero advirtió de que las demandas colectivas "no aumentan necesariamente el nivel de protección de los consumidores" y que deben hacerse de forma correcta para asegurar que cada persona consigue la compensación, según un comunicado.

 

 

Por su parte, el grupo de Los Verdes en la Eurocámara pidió en un comunicado a través de su vicepresidente Pascal Durand que el alcance de la directiva llegue a cubrir las prácticas ilegales de las compañías que tienen un impacto en el medioambiente, la salud pública o los derechos de los trabajadores.

Histórico de noticias
Bruselas detecta 66 juguetes peligrosos a la venta en España

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (UE) recibió 66 notificaciones de juguetes comercializados en España en 2018 que no cumplían los estándares de...

Europa nunca caerá en la cultura estadounidense de litigios, advierte la UE

Bruselas (EuroEFE).- La comisaria europea de Justicia, Consumidores e Igualdad de Género, Vera Jourová, aseguró este miércoles que Europa "nunca caerá en la...

BCE: El consumo privado no se ha recuperado totalmente en Italia y España

Fráncfort (Alemania) (EuroEFE).- El Banco Central Europeo (BCE) observa que el consumo privado no se ha recuperado completamente en Italia y España...

La Justicia europea rechaza los intereses de demora abusivos

Bruselas (EuroEFE).- El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha avalado la jurisprudencia del Tribunal Supremo español, que considera...

yuyi

Bruselas (EuroEFE).- El tabú que rodea al consumo de cannabis está cambiando y cada vez son más las tiendas que venden de forma legal este producto. Un...

CE multa con 111 millones de euros a cinco grandes de la electrónica

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) impuso este martes una multa total de 111 millones de euros en cuatro casos separados contra las empresas de...

La forma de una chocolatina, ¿puede ser marca europea?

Bruselas (EFE).- La Justicia comunitaria ha pedido estudiar si la forma tridimensional de la famosa chocolatina "Kit Kat" puede considerarse una marca...

La Comisión Europea exige que Airbnb se ajuste a la normativa

Bruselas, (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) dio este lunes un ultimátum a la plataforma de alquileres privados vacacionales Airbnb para que antes de...

Bruselas crea un protocolo para atajar la "calidad dual" en alimentos

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) anunció este jueves la creación de un protocolo común a nivel europeo que permitirá analizar la calidad de los...

La UE fija en 19 céntimos por minuto el coste máximo de las llamadas entre países

Bruselas (EuroEFE).- Las llamadas de teléfono entre países de la Unión Europea (UE) no podrán superar a partir de mayo del próximo año los 19 céntimos por...

Regiones de UE piden impulsar la producción y el consumo del aceite de oliva

Pilos (Grecia) (EuroEFE).- El Comité Europeo de las Regiones (CdR) pidió este jueves impulsar políticas coordinadas a promocionar el sector del aceite de...

Escocia instaura un precio mínimo al alcohol para frenar su elevado consumo

Edimburgo (EuroEFE) .- Escocia ha instaurado un precio mínimo de 50 peniques (57 céntimos) por la compra de cualquier bebida alcohólica, una medida pionera...

La confianza en la economía se mantiene en la eurozona y sube en España

Bruselas/Madrid (EuroEFE).- La confianza de los consumidores y empresarios en la economía mantiene los mismos niveles que el pasado mes de marzo en la...

El TGUE dice que Lionel Messi puede resistrar su marca

Bruselas (EuroEFE).- El Tribunal General de la Unión Europea (TGUE) falló este jueves que el futbolista argentino Lionel Messi puede registrar artículos y...

Bruselas propone publicar todos los estudios científicos remitidos a la EFSA

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) propuso este miércoles hacer accesibles al público todos los estudios científicos que remitan las empresas a...

Bruselas presenta una nueva propuesta para reforzar los derechos de los consumidores europeos

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) presentó este miércoles una nueva propuesta para aumentar y reforzar los derechos de los consumidores europeos...

Los ciudadanos de la UE ya pueden usar sus contenidos online en todo el bloque, como en su país de origen

Bruselas (EuroEFE).- Los ciudadanos europeos pueden acceder desde este mes en cualquier lugar de la Unión Europea a los contenidos en línea que hayan...

Europa entra en el horario de verano, medida que busca el ahorro energético

Bruselas (EuroEFE).- La pasada madrugada (del sábado 24 al domingo 25 de marzo) los ciudadanos de la Unión Europea (UE) adelantaron sus relojes una hora, un...

El nuevo turista chino a Europa: "millennial", hiperconectado y ávido de experiencias

Madrid (EuroEFE).- Un “millennial” hiperconectado, casi seis horas al día, a las redes sociales y ávido de nuevas experiencias: la descripción corresponde...

España recibirá 23,5 millones de euros para repartir alimentos sanos en las escuelas

Bruselas (EuroEFE).- España recibirá 23,5 millones de euros durante el curso 2018-2019 para repartir productos lácteos, frutas y hortalizas en las escuelas,...

España, el segundo país de la UE con más alertas de productos peligrosos

Bruselas (EuroEFE).- España fue el segundo país que registró más alertas (222) por productos peligrosos en la Unión Europea (UE) en 2017, juguetes en más de...

La Eurocámara vota a favor de eliminar trabas geográficas para comprar en internet

Estrasburgo (Francia) (EuroEFE).- El pleno de la Eurocámara aprobó este martes un informe que aboga por retirar los obstáculos a las compras por internet de...

Bruselas apuesta por impulsar la calidad alimentaria en toda la UE

Bruselas (EuroEFE).- La comisaria europea de Consumo, Vera Jourová, anunció que la Comisión Europea (CE) lanzará en abril próximo una campaña coordinada...

Bruselas apuesta por impulsar el consumo de agua del grifo de calidad

Bruselas (EuroEFE).- La Comisión Europea (CE) anunció este jueves una revisión legislativa para mejorar el acceso y los estándares de calidad del agua...

Acepto Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, realizar análisis estadísticos sobre los hábitos de navegación de nuestros usuarios y facilitar la interacción con redes sociales. Si continua navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Más información